L'indicateur 24 est un indicateur commun d'appréciation de la certification Qualiopi. Il concerne la capacité du prestataire à réaliser une veille sur les évolutions des compétences, des métiers et des emplois dans ses secteurs d'intervention, et à exploiter les enseignements tirés de cette veille.

Le niveau attendu est donc la démonstration de la mise en place d'une veille sur les thèmes de l'indicateur et de son impact sur les prestations proposées.

Pour prouver la mise en place de cette veille, des éléments de preuve tels que la veille économique et les documents y afférents, les participations à des conférences, colloques, salons, l'adhésion à un réseau professionnel (syndicat, fédération, forums) et les abonnements à des revues professionnelles peuvent être fournis.

Il est également important de diffuser les éléments issus de la veille au personnel du prestataire et d'apporter des évolutions au contenu des prestations proposées en conséquence.

La réalisation de cette veille permet au prestataire de rester à jour sur les évolutions de son secteur d'activité et de s'adapter aux besoins en constante évolution de ses clients. Cela permet également de se positionner comme un expert dans le domaine en question, renforçant ainsi la crédibilité et la réputation du prestataire.

L'indicateur 24 vise à mesurer la capacité d'un prestataire à réaliser une veille sur les évolutions des compétences, des métiers et des emplois dans ses secteurs d’intervention et à exploiter les enseignements de cette veille.

Afin de répondre à cet indicateur, il est recommandé de mettre en place un processus de veille régulier et structuré en utilisant diverses sources d'information telles que les publications professionnelles, les réseaux professionnels et les événements sectoriels.

Une fois la veille réalisée, il est essentiel d'exploiter les enseignements tirés pour améliorer les prestations proposées. Pour cela, il est recommandé de diffuser les éléments issus de la veille au personnel du prestataire et de les sensibiliser aux évolutions du secteur. Les impacts éventuels de cette veille sur les prestations doivent être évalués et documentés pour justifier la pertinence de la veille.

Pour répondre à l'indicateur 24, il est également important de fournir des éléments de preuve concrets tels que la veille économique et les documents y afférents, les participations à des conférences, colloques et salons, l'adhésion à un réseau professionnel, les abonnements à des revues professionnelles, etc. Les évolutions apportées au contenu des prestations proposées doivent également être documentées pour prouver l'impact de la veille sur les prestations.

En conclusion, l'indicateur 24 de la certification Qualiopi est un élément clé pour démontrer la capacité du prestataire à réaliser une veille sur les évolutions des compétences, des métiers et des emplois dans ses secteurs d'intervention. La réalisation de cette veille permet au prestataire de rester à jour sur les évolutions de son secteur d'activité et d'offrir des services de qualité à ses clients, tout en améliorant sa propre expertise.

Si vous souhaitez être certifié Qualiopi, rendez-vous sur le parcours Formasolu.